عزيزي العميل :
نسعد بخدمتك ونوضح لكم سياسة الاسترجاع والاستبدال
إستبدال البضاعة خلال 3أيام من الاستلام
إسترجاع البضاعة خلال يوم من الاستلام
الشروط :
- عدم وجود عيب في المنتج / لا يوجد استبدال واسترجاع
- وجود عيب في المنتج / يتحمل المتجر تكاليف الشحن والتوصيل
- يشترط أن يكون المنتج على حالته الأصلية ولم يستخدم
- يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل في حالة كان الطلب تم توصيله مجاناً
عدم استلام الطلب من قبل المستلم :
- في حال رغب العميل في إعادة إرسالها مره أخرى يتحمل تكاليف الشحن والتوصيل الجديده
- في حال عدم رغبة العميل في إعادة إرسالها يتم إرجاع مبلغ الهدية فقط ومبلغ الشحن أو التوصيل السابق لا يسترد
ملاحظات هامة :
-الهدايا بالطلب غير قابله للارجاع او الاستبدال
-يمكن إلغاء الطلب مِن قِبل العميل مجاناً مالم تتغير حالة الطلب إلى(تم الشحن أو التوصيل)
-يتطلب إعادة المبلغ للعميل مدة تتراوح من (يوم إلى 15يوم عمل )
