سياسة الاستبدال والاسترجاع
عزيزي العميل :
نسعد بخدمتك ونوضح لكم سياسة الاسترجاع والاستبدال
إستبدال البضاعة خلال 3أيام من الاستلام
إسترجاع البضاعة خلال يوم من الاستلام
الشروط :
- وجود عيب في المنتج
- أن يكون المنتج على حالته الأصلية ولم يستخدم
عدم استلام الطلب من قبل المستلم :
- في حال رغب العميل في إعادة إرسالها مره أخرى يتحمل تكاليف الشحن والتوصيل الجديده
- في حال عدم رغبة العميل في إعادة إرسالها يتم إرجاع مبلغ الهدية فقط مخصوم منه مبلغ الشحن والتغليف
ملاحظات هامة :
-يمكن إلغاء الطلب مِن قِبل العميل مالم تتغير حالة الطلب إلى(قيد التنفيذ)
-يتطلب إعادة المبلغ للعميل مدة تتراوح من (يوم إلى 15يوم عمل )